FAQ
Fråga: Jag kan inte logga in
Svar: Du måste skriva in landskoden/prefixet för ditt land. Ifall du bor i Sverige måste du då skriva 46 innan du anger ditt mobilnummer. t.ex. 46730919993
Fråga: Jag har glömt mitt lösenord
Svar: Trykk här, så skickar vi dig ditt lösenord via SMS.
Fråga: Hur många meddelanden kan jag skicka?
Svar: Du kan skicka upp till 25 SMS per dag, totalt 750 SMS per månad.
Fråga: Kan jag köpa extra SMS?
Svar: Nej, du kan inte köpa fler SMS-meddelanden.
Fråga: Kan jag välja vad som ska stå som avsändare av mina meddelanden?
Svar: Du kan välja att ditt eget mobilnummer ska stå som avsändare meddelandet, eller så kan du välja en av de avsändartexterna som vi har lagt upp. Du väljer avsändare på samma sida som du skickar dina SMS ifrån.
Fråga: Varför kan jag inte skicka SMS?
Svar: Du måste lägga till mottagaren i din kontaktlista först, därefter väljer du mottagaren som du ska skicka till när du skrivit klart ditt meddelande.
Fråga: Hur många SMS kan jag sända per dag?
Svar: Du kan sända 25 SMS-meddelanden per dag. Systemet fyller på ditt konto vid midnatt. Meddelanden som inte skickas blir inte överförda till nästa dags kvot.
Fråga: Skickas meddelandena med en gång?
Svar: Meddelandet skickas direkt du trycker på "send".
Fråga: Hur kan jag kolla om meddelandet har levererats till mottagaren?
Svar: När du är inloggad kan du trycka på historik, där kan du se om meddelandet är levererat eller inte. Ifall mottagaren har sin mobiltelefon avslagen kommer vi att leverera meddelandet när telefonen slås på igen.
Fråga: Hur kan jag ta bort mitt konto hos er?
Svar: Skicka ett textmeddelande med texten HERO STOPP till nummer 72104 (gratis) för att radera ditt konto.
Fråga: Hur kan jag återskapa mitt konto hos er?
Svar: Ifall du tidigare har raderat din användare och vill aktivera dig igen måste du registrera dig på nytt. Detta gör du från huvudsidan.
Fråga: Hur kontaktar jag kundservice?
Svar: Tryck här, för att komma i kontakt med vår kundaservice.
